১

পানির উৎস স্থাপনের মাধ্যমে পানি সরবরাহ

• ওয়াটসান কমিটি কর্তৃক সরকারি বরাদ্দ মোতাবেক তালিকা অনুমোদন।
•  জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী কর্তৃক অনুমোদিত তালিকা অনুযায়ী পানির উৎস স্থাপন।

• সেবা গ্রহণকারীর আবেদনপত্র
• প্রাপ্তি স্থান: ওয়েবসাইট / অধিদপ্তরীয় সংশ্লিষ্ট র্উপজেলা কার্যালয়।

• অগভীর নলকূপ (৬নং পাম্পযুক্ত)- ১৫০০/-
• গভীর নলকূপ (৬নং পাম্পযুক্ত)-৭০০০/-
• তারা অগভীর নলকূপ-২৫০০/-
• তারা গভীর নলকূপ-৭০০০/-
• রিংওয়েল-১৫০০/-
• পন্ড স্যান্ড ফিল্টার-৪৫০০/-
• এসএসটি/ভিএসএসটি-২৫০০/-
• পরিশোধ পদ্ধতি-ব্যাংক ড্রাফট/ পে-অর্ডার/চালানের মাধ্যমে ।

অর্থ বৎসর

•  জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী (www.dphe.gov.bd)
• সংশ্লিষ্ট উপজেলার

        সহকারী প্রকৌশলী/

        উপসহকারী প্রকৌশলী

২

পাইপ লাইনের মাধ্যমে পানি সরবরাহ

• পাইপলাইন স্থাপনের পর সেবা গ্রহণ করতে ইচ্ছুক নাগরিক কর্তৃক সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/উপজেলা পরিষদ/ ইউনিয়ন পরিষদ/পরিচালনা কমিটির নিকট গৃহ সংযোগের জন্য আবেদন দাখিল।

• সেবা গ্রহনকারীর আবেদনপত্র

গৃহ সংযোগের জন্য সংশ্লিষ্ট পৌরসভা/উপজেলা পরিষদ/ ইউনিয়ন পরিষদ/পরিচালনা কমিটি কর্তৃক নির্ধারিত ফি প্রদান।

০৩ (তিন) মাস

• সংশ্লিষ্ট পৌরসভা মেয়র
• উপজেলা/ ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান
• পরিচালনা কমিটির সভাপতি

৩

স্যানিটেশন সেবা

• সুনির্দিষ্ট প্রকল্পে সংস্থাপন থাকা সাপেক্ষে হতদরিদ্র জনগোষ্ঠী কর্তৃক ল্যাট্রিন স্থাপনের আবেদন ইউনিয়ন/উপজেলা ওয়াটসান কমিটির নিকট দাখিল।
• ওয়াটসান কমিটি কর্তৃক সরকারি বরাদ্দ মোতাবেক তালিকা অনুমোদন।
• সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী কর্তৃক অনুমোদিত তালিকা অনুযায়ী স্যানিটারী ল্যাট্রিন স্থাপন।

• সেবা গ্রহনকারীর আবেদনপত্র
• প্রাপ্তি স্থান: সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ইউনিয়ন পরিষদ 

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

অর্থ বৎসর

• সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী
• সংশ্লিষ্ট উপজেলার

সহকারী প্রকৌশলী/

উপসহকারী প্রকৌশলী

৪

পানির গুণগতমান পরীক্ষা

• সেবা গ্রহনে ইচ্ছুক নাগরিক সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি সহ সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পানি পরীক্ষাগারে  আবেদন ।
• নির্ধারিত ফিসহ আবেদন প্রাপ্তির পর আঞ্চলিক পরীক্ষাগারে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা  পানি পরীক্ষাকরণে ব্যবস্থা গ্রহন ।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেবা গ্রহনকারীর নিকট পানি পরীক্ষার প্রতিবেদন প্রদান।

• প্রাপ্তি স্থান: স্থানীয় জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর এর আঞ্চলিক পরীক্ষাগার

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

১০ (দশ) কর্মদিবস

• সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরীক্ষাগারে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা   (www.dphe.gov.bd)

৫

পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন সংক্রান্ত তথ্যসেবা  

• পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন বিষয়ক তথ্যের জন্য প্রধান কার্যালয়/বিভাগীয়/ জেলার দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নিকট তথ্য প্রদানের আবেদন।
• সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা কর্তৃক তথ্য প্রদান।

• প্রধান /বিভাগীয়/জেলার কার্যালয়
• ওয়েবসাইট

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

০৭ (সাত) কর্মদিবস

• সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (www.dphe.gov.bd)     

৬

ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য সেবা

• ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য চাইলে সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী কর্তৃক তা প্রদান ।  

• সংশ্লিষ্ট নির্বাহী প্রকৌশলীর কার্যালয়
• ওয়েবসাইট

 বিনামূল্যে

০৭ (সাত) কর্মদিবস  

• সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী (www.dphe.gov.bd)      

৭

প্রাকৃতিক দূর্যোগ ও দূর্যোগ পরবর্তীকালীন সেবা

• প্রাকৃতিক দূর্যোগ ও দূর্যোগ পরবর্তীকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয়/জেলা/উপজেলা পর্যায়ের দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্তৃক তাৎক্ষণিকভাবে ক্ষয়ক্ষতির বিবরণ ও করণীয় বিষয়ে প্রধান কার্যালয়ের ভান্ডার সার্কেলকে অবহিতকরণ।

• প্রধান কার্যালয় কর্তৃক সম্পদের প্রাপ্যতা অনুযায়ী তড়িৎ ব্যবস্থা গ্রহণ ও সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের অবহিতকরণ।

• সংশ্লিষ্ট বিভাগীয়/জেলা/উপজেলা কার্যালয়

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

• তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী(ভান্ডার সার্কেল)
• সংশ্লিষ্ট নির্বাহী প্রকৌশলী

১

কারিগরী সহায়তা

• পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন অবকাঠামো নির্মানের পর তা সংশ্লিষ্ট পৌরসভা /উপজেলা পরিষদ/ ইউনিয়ন পরিষদের নিকট হস্তান্তর ।
• পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন অবকাঠামো রক্ষনাবেক্ষণ ও পরিচালনা কার্যে স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান (উপজেলা পরিষদ/ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভা) সমূহকে কারিগরী সহায়তা প্রদান ।
• স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান সমূহ কর্তৃক সংশ্লিষ্ট জেলার জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর এর নিকট অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহন ।

দাপ্তরিক অনুরোধপত্র

বিনামূল্যে

১৫ (পনের) কর্মদিবস

• সংশ্লিষ্ট জেলার নির্বাহী প্রকৌশলী (www.dphe.gov.bd)       
• সংশ্লিষ্ট উপজেলার সহকারী প্রকৌশলী/উপসহকারী প্রকৌশলী 

২

Deposit Work বিষয়ে সহায়তা

• বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের অর্থায়নে পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন ব্যবস্থার অবকাঠামো নির্মানের জন্য প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়ে অনুরোধ ।
• প্রধান প্রকৌশলী কর্তৃক উপযুক্ত  কর্মকর্তাকে নির্দেশনা প্রদান।
• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়
• সরকার নির্ধারিত হারে অধিদপ্তরকে ফি প্রদান।

 প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়

সরকার নির্ধারিত হারে অধিদপ্তরকে ফি প্রদান।

প্রতিষ্ঠান কর্তৃক নির্ধারিত 

• প্রধান প্রকৌশলী ( ce@dphe.gov.bd)

৩

প্রশিক্ষক/বহি:শিক্ষক

• বিভিন্ন সংস্থা কর্তৃক আয়োজিত প্রশিক্ষণে প্রশিক্ষক নিয়োগের অথবা বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে উচ্চতর শিক্ষা ক্ষেত্রে বহি:শিক্ষক হিসেবে অধিদপ্তরীয় কর্মকর্তা মনোয়নের জন্য প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়ে অনুরোধজ্ঞাপন ।
•  প্রধান প্রকৌশলী  কর্তৃক উপযুক্ত  কর্মকর্তা মনোয়ন।

প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়  

নির্ধারিত হারে সম্মানী প্রদান

০৭ (সাত) কর্মদিবস 

• প্রধান প্রকৌশলী
• স্ব স্ব কর্মকর্তার উর্ধ্বতর  কর্তৃপক্ষ।

৪

ওয়েবসাইট সংক্রান্ত সেবা

• পানি সরবরাহ ও স্যানিটেশন সম্পর্কিত তথ্যাদি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদান

• ওয়েবসাইট (www.dphe.gov.bd)

 বিনামূল্যে

 চলমান প্রক্রিয়া

 প্রোগ্রামার, MIS Unit,DPHE.

৫

লাগসই প্রযুক্তি অনুসন্ধান,গবেষণা ও উন্নয়ন

• স্বল্প ব্যয়ে লাগসই প্রযুক্তি অনুসন্ধান,গবেষণাদ ও উন্নয়ন কার্যক্রম সম্পাদনের জন্য নির্বাহী প্রকৌশলী        (R&D Division)  কর্তৃক কার্যক্রম গ্রহন ।

• নির্বাহী প্রকৌশলী        R&D Division- এর কার্যালয়

• বিনামূল্যে

 চলমান প্রক্রিয়া

• নির্বাহী প্রকৌশলী        (R&D Division)

১

অর্জিত ছুটি/ অর্জিত ছুটি (বহি: বাংলাদেশ)  /ছুটি মঞ্জুরি  সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যাবলী

নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি

• সাদা কাগজে আবেদনপত্র
• নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা   কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে), প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।
• হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, স্হানীয় সরকার বিভাগ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে), প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।

বিনামূল্যে

• নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস
• গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত ব্যক্তি
• সহকারী প্রধান প্রকৌশলী
• কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের নিজ নিজ উর্ধ্বতোন কর্মকর্তা।

২

শ্রান্তি বিনোদন ছুটি

• শ্রান্তি বিনোদনভাতা বিধিমালা, ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি ।

• সাদা কাগজে আবেদনপত্র
• নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫) প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে), প্রাপ্তিস্থান:     হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।
• হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা, স্হানীয় সরকার বিভাগ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র (নন গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে), প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়।

বিনামূল্যে

• নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস
• গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত কর্মকর্তা

৩

সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি

• সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি

• নির্ধারিত ফরমে আবেদন (বাংলাদেশ ফরম নং-২৬৩৯, গেজেটেড/নন-গেজেটেড) প্রাপ্তিস্থান: হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তার কার্যালয়, স্হানীয় সরকার বিভাগ
• সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণী (প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত) (মূল কপি, মঞ্জুরি আদেশ জারির পর ফেরতযোগ্য)

বিনামূল্যে

• নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস
• গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত কর্মকর্তা

৪

চাকরি স্থায়ীকরণ

• সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী

• সাদা কাগজে আবেদনপত্র
• হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন

বিনামূল্যে

• নন-গেজেটেড কর্মচারীদের ক্ষেত্রে: ৫ কর্মদিবস
• গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে: ৭ কর্মদিবস

• স্থানীয় সরকার মন্ত্রণালয়

৫

কর্মচারীদের পোশাক/জুতা/ছাতা ইত্যাদি প্রদান করা

• দরপত্র আহবানের মাধ্যমে

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়

বিনামূল্যে

• ১৫ (পনের) কর্মদিবস

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত কর্মকর্তা।

ক্রমিক

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

২

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

৩

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত কর্মকর্তা।

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়

তিন মাস

২

অভিযোগ নিষ্পত্তির দ্বায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত কর্মকর্তা।

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়

এক মাস

৩

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয় কর্তৃক মনোনীত কর্মকর্তা।

• প্রধান প্রকৌশলীর কার্যালয়

তিন মাস